在 鹤城区 国道上突然抛锚后第一反应就是上网搜索。前段时间一位开比亚迪新能源小轿车的车主，在 鹤城区 国道收费站附近、乡镇省道中途电量耗尽抛锚，城中街道、迎丰街道、黄金坳镇、芦坪乡；商贸物流园、电商产业园；沪昆高速怀化出口、怀化站；中坡山、舞水风光、太平溪、怀化博物馆；怀化市第一人民医院、迎丰商圈、城中商圈 所辖高速服务区周边常年出现同类故障。新能源车亏电熄火无法自行挪动，普通私家车拖拽极易损坏电机，车主不用强行原地尝试启动。拨打救援电话先沟通里程收费标准，确定现场点位，工作人员核实车辆型号后就近调配车辆开展新能源拖车、道路救援。不少长途出行车主，车辆停在国道出入口后，第一件事打开手机导航标记位置，方便救援师傅精准寻路。车主普遍顾虑国道偏远地段能不能上门，本地师傅覆盖 鹤城区 全域乡镇、工业园路段，白天黑夜均可出车。遇到新能源半路断电、发动机故障趴窝，可拨打 鹤城区 瑞驰道路救援热线。